Posljednje ažuriranje: 11. srpnja 2026.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako BOOM MEDIA J.D.O.O. prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke posjetitelja i kupaca internetske trgovine www.barbara.hr.
Vaša privatnost nam je važna. Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji jasna svrha i pravna osnova.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
BOOM MEDIA J.D.O.O. za usluge
Sjedište:
Vrtlarski put 15
51000 Rijeka
Hrvatska
OIB:
34863957808
E-mail:
info@barbara.hr
Internetska trgovina:
www.barbara.hr
BOOM MEDIA J.D.O.O. nije u sustavu PDV-a.
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o tome kako koristite našu internetsku trgovinu, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- adresu za dostavu
- adresu za naplatu, ako je različita od adrese dostave
- podatke o narudžbi
- podatke o plaćanju u opsegu koji je potreban za obradu plaćanja
- podatke o komunikaciji s nama
- tehničke podatke o korištenju internetske stranice
- podatke povezane s pristupom pratećim video sadržajima, primjerice e-mail adresu korištenu za provjeru pristupa
Ne prikupljamo podatke koji nisu potrebni za obradu narudžbe, komunikaciju s kupcem, isporuku knjige, pristup pratećim video sadržajima ili ispunjavanje zakonskih obveza.
3. Zašto obrađujemo osobne podatke
Osobne podatke obrađujemo radi:
- obrade i potvrde narudžbe
- naplate i evidentiranja plaćanja
- dostave knjige
- komunikacije vezane uz narudžbu, prednarudžbu, dostavu, povrat ili reklamaciju
- omogućavanja pristupa pratećim video sadržajima
- odgovaranja na upite i pisane prigovore
- ispunjavanja zakonskih i računovodstvenih obveza
- zaštite sigurnosti internetske trgovine
- poboljšanja korisničkog iskustva
- slanja marketinških poruka, samo ako ste za to dali privolu ili ako postoji druga dopuštena pravna osnova
4. Pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
- izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, primjerice obrada narudžbe i dostava knjige
- zakonska obveza, primjerice izdavanje i čuvanje poslovne dokumentacije
- legitimni interes, primjerice sigurnost stranice, odgovaranje na upite i osnovna zaštita poslovanja
- privola, primjerice za određene marketinške aktivnosti ili neobavezne kolačiće
- zaštita pravnih zahtjeva, ako je to potrebno u slučaju prigovora, reklamacije ili spora
5. Plaćanja
Plaćanja se obrađuju putem dostupnih pružatelja platnih usluga u Shopify trgovini.
BOOM MEDIA J.D.O.O. ne pohranjuje potpune podatke o platnim karticama kupaca.
Podaci potrebni za obradu plaćanja obrađuju se putem sigurnih sustava pružatelja platnih usluga.
6. Dostava
Za isporuku knjige dijelimo nužne podatke s dostavnom službom, primjerice ime i prezime, adresu dostave i podatke potrebne za uručenje pošiljke.
Knjige šaljemo putem dostavne službe GLS ili drugog pouzdanog dostavnog partnera, ako to bude potrebno.
7. Prateći video sadržaji
Knjiga uključuje pristup pratećim video sadržajima putem QR kodova.
Za omogućavanje pristupa pratećim video sadržajima možemo obrađivati e-mail adresu korištenu pri kupnji ili e-mail adresu unesenu prilikom pristupa video sadržajima.
Video infrastruktura može uključivati tehničke pružatelje usluga kao što su video hosting i sigurnosni/CDN alati.
Ti se podaci koriste kako bismo provjerili pristup, prikazali video sadržaj i zaštitili sustav od zlouporabe.
8. Shopify
Internetska trgovina izrađena je putem platforme Shopify.
Shopify obrađuje određene osobne podatke kao pružatelj usluge internetske trgovine, uključujući podatke potrebne za rad trgovine, checkout, narudžbe, plaćanja, korisničke račune i povezane tehničke funkcije.
9. Tehnička infrastruktura
Za rad internetske trgovine, domene, sigurnosti i video pristupa možemo koristiti tehničke pružatelje usluga kao što su:
- Shopify
- Cloudflare
- Bunny.net
- pružatelji platnih usluga
- dostavne službe
- pružatelji e-mail komunikacije
- analitički ili marketinški alati, ako budu aktivirani
S takvim pružateljima usluga dijelimo samo podatke koji su potrebni za određenu svrhu.
10. Newsletter i marketing
Ako se prijavite na newsletter ili date privolu za primanje marketinških poruka, možemo koristiti vašu e-mail adresu za slanje novosti, obavijesti i sadržaja vezanih uz knjigu, autoricu i povezane projekte.
Od primanja marketinških poruka možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu u e-mail poruci ili slanjem zahtjeva na info@barbara.hr.
Marketing checkbox ne smije biti unaprijed označen.
11. Kolačići i slične tehnologije
Internetska trgovina koristi kolačiće i slične tehnologije potrebne za rad stranice, sigurnost, kupnju i poboljšanje korisničkog iskustva.
Neobavezni analitički ili marketinški kolačići koriste se samo ako su omogućeni i ako je za njih dana potrebna privola.
Više informacija bit će dostupno na stranici “Kolačići”.
12. Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.
Podatke o narudžbama, računima i poslovnoj dokumentaciji čuvamo u skladu sa zakonskim i računovodstvenim obvezama.
Podatke povezane s upitima, reklamacijama i prigovorima čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje zahtjeva i zaštitu naših prava.
Podatke za marketing čuvamo dok ne povučete privolu ili se ne odjavite.
13. Kome možemo otkriti podatke
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
- pružateljima platforme internetske trgovine
- pružateljima platnih usluga
- dostavnim službama
- pružateljima video hostinga i tehničke infrastrukture
- pružateljima e-mail komunikacije
- računovodstvom ili drugim stručnim pružateljima usluga
- nadležnim tijelima, kada to zahtijeva zakon
Osobne podatke ne prodajemo trećim osobama.
14. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Neki pružatelji usluga koje koristimo mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima nastojimo koristiti pružatelje usluga koji primjenjuju odgovarajuće sigurnosne i pravne zaštitne mjere u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
15. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka kada za to postoje uvjeti
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu
- zatražiti prijenos podataka
- povući privolu, ako se obrada temelji na privoli
- podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se javiti na:
16. Nadzorno tijelo
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
www.azop.hr
17. Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.
Ipak, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran, pa vas molimo da i sami pažljivo čuvate svoje pristupne podatke i komunikaciju s internetskom trgovinom.
18. Promjene ovih Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti kako bismo ih uskladili s promjenama zakona, tehnologije ili načina poslovanja.
Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici.
19. Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti i obradi osobnih podataka možete nam se javiti na: